Vanliga Frågor

Hur lång tid tar frakten?
Standardleverans tar vanligtvis 5–20 arbetsdagar inom Sverige. Leveranstiden kan variera beroende på din plats och eventuella förseningar i fraktprocessen.

Erbjuder ni internationell frakt?
Ja, vi erbjuder internationell frakt. Leveranstiden för internationella beställningar kan variera beroende på destination och tullhantering.

Hur spårar jag min beställning?
Du får ett unikt spårningsnummer för din beställning när den skickas. Använd spårningsnumret i bekräftelsemejlet för att följa din leverans. Du kan också spåra din beställning med hjälp av ditt ordernummer samt e-post eller telefonnummer på följande länk: Spåra din beställning här.

Om du har några frågor eller behöver hjälp med din leverans, tveka inte att kontakta oss via vårt kontaktformulär – vi hjälper dig gärna!

Kan jag avbryta en beställning?
När en betalning är genomförd kan vi inte garantera att avbeställningar är möjliga. Om du behöver avbryta din beställning, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig gärna.

Vad händer om jag inte är nöjd?
Vi erbjuder en 100% nöjd kund-garanti. Om du inte ser resultat eller inte är nöjd, kan du returnera produkten inom 14 dagar för full återbetalning.

Kontakta oss
Har du fler frågor? Tveka inte att mejla oss på info@soreal.se.